Teenus
Kliendiportaalide ja infosüsteemide arendus
Arendame kliendiportaale ja infosüsteeme, mis vähendavad käsitööd, automatiseerivad töövooge ja annavad kasutajatele selge iseteeninduse.
Kas töö käib liiga paljudes kohtades korraga?
Samu andmeid sisestatakse mitmesse kohta.
Info hoitakse ühes süsteemis ning iga osapool näeb ajakohast seisu.
Tellimusi või broneeringuid hallatakse käsitsi.
Töövoog liigub digitaalselt — loomisest kinnitamise ja järeltegevusteni.
Klient peab lihtsate toimingute pärast ühendust võtma.
Iseteenindus annab kliendile võimaluse teha tavapärased toimingud ise.
Töötajatel puudub ülevaade tööde seisust.
Igal rollil on oma vaade pooleliolevatele tegevustele ja vastutustele.
Olemasolev tarkvara ei sobi ettevõtte töökorraldusega.
Lahendus ehitatakse sinu protsesside järgi, mitte vastupidi.
Milliseid lahendusi me arendame?
Kliendi- ja partneriportaalid
Keskkonnad, kus kliendid või partnerid saavad vaadata infot, hallata dokumente, esitada tellimusi ja jälgida tegevuste seisu.
Broneerimis- ja iseteeninduslahendused
Süsteemid, kus klient saab valida teenuse või aja, teha vajalikke toiminguid ja saada automaatseid kinnitusi või teavitusi.
Ettevõttesisesed infosüsteemid
Töövahendid klientide, ülesannete, dokumentide, tööetappide ja muu igapäevase info haldamiseks.
Mida hästi läbimõeldud süsteem muudab?
Vähem käsitsi tehtavat tööd
Korduvaid tegevusi saab automatiseerida ning sama infot ei pea mitu korda sisestama.
Parem ülevaade toimuvast
Iga kasutaja näeb talle vajalikku infot, pooleliolevaid tegevusi ja töö hetkeseisu.
Mugavam teenus kliendile
Klient saab vajalikud toimingud teha talle sobival ajal ning näeb ise nende seisu.
Näide tehtud tööst
ASÕP – Asendusõpetajate infosüsteem
ASÕP on WordPressi-põhine veebirakendus, mis ühendab koolid ja asendusõpetajad ühte süsteemi. Koolid saavad luua asendustellimusi, jälgida kandidaate ja kinnitada tehtud tunde; õpetajad saavad hallata oma profiili, saadavust, kandideerimisi ja kalendrit.
Lahenduses on eraldi vaated koolidele, õpetajatele ja teenusehalduritele ning integratsioonid Merit, Brevo, Smart-ID/eID ja X-tee süsteemidega.
-
Probleem Koolidel on vaja kiiresti leida sobiv asendusõpetaja — erinevate kuupäevade, ainete ja tingimustega.
-
Lahendus Kohandatud WordPressi lahendus: igal rollil oma dashboard, menüü ja töövoog.
-
Tulemus Terviklik platvorm, mis asendab käsitsi koordineerimise digitaalse töövooga.
Kliendi tagasiside
Erkkyga koostööd tehes on tekkinud kindel tunne, et ükski väljakutse ei jää lahenduseta. Tema puhul ei ole küsimus, kas saab, vaid kuidas saab. Ta reageerib kiiresti, mõtleb alati kaasa ja pakub välja lahendusi, mille peale ise ei tulekski. Minu jaoks on eriti väärtuslik see, et ta oskab keerulised IT-teemad teha lihtsaks ja arusaadavaks. Isegi kui tehniline maailm on võõras, jääb alati tunne, et saad aru, mis toimub ja miks midagi tehakse. Lisaks on Erkky usaldusväärne ja rahulik partner, kelle peale saab kindel olla ka siis, kui olukord on kiire või ootamatult keeruliseks läheb.
Erkkyga koostööd tehes on tekkinud kindel tunne, et ükski väljakutse ei jää lahenduseta. Tema puhul ei ole küsimus, kas saab, vaid kuidas saab. Ta reageerib kiiresti, mõtleb alati kaasa ja pakub välja lahendusi, mille peale ise ei tulekski. Minu jaoks on eriti väärtuslik see, et ta oskab keerulised IT-teemad teha lihtsaks ja arusaadavaks. Isegi kui tehniline maailm on võõras, jääb alati tunne, et saad aru, mis toimub ja miks midagi tehakse. Lisaks on Erkky usaldusväärne ja rahulik partner, kelle peale saab kindel olla ka siis, kui olukord on kiire või ootamatult keeruliseks läheb.
Millal alustada MVP-st
Protsess on alles kujunemas
MVP aitab töövoo enne suuremat ehitust päriselt järele proovida — ilma et lukustaks liiga vara kogu ulatust.
Vajadus on selge, aga kasvab
Alusta kriitilistest rollidest ja tegevustest. Uued moodulid, vaated ja integratsioonid tulevad pärast kasutuselevõttu.
Millal MVP ei sobi
Kui kõik peab esimesest päevast valmis olema või nõuded on juba kindlalt paigas, määratleme enne arendust kogu lahenduse ulatuse ja etapid — MVP ei annaks siin sisulist eelist.
Kuidas koostöö algab?
-
Kaardistame praeguse tööprotsessi
Vaatame läbi, kuidas töö praegu toimub, kes selles osalevad ja millistes kohtades tekib kõige rohkem käsitööd või segadust.
-
Paneme paika esimese versiooni
Eristame funktsioonid, mida on alguses päriselt vaja, asjadest, mida saab lisada hiljem.
-
Disainime ja arendame
Loome vajalikud vaated, kasutajarollid, töövood ja integratsioonid. Lahendust saab töö käigus testida.
-
Jätkame pärast avalikustamist
Aitame lahendust hooldada, täiendada ja uute vajadustega kohandada.
Korduma kippuvad küsimused
Hind sõltub kasutajarollidest, töövoogudest, andmemahust, integratsioonidest ja sellest, kui suur osa lahendusest peab valmima esimeses etapis. Pärast esmast konsultatsiooni saame välja pakkuda sobiva lähenemise ja esialgse hinnavahemiku.
Ei. Sageli on mõistlik alustada väiksemast esimesest versioonist, mis lahendab kõige olulisema probleemi. Edasised funktsioonid saab lisada siis, kui süsteem on kasutuses ja tegelikud vajadused paremini nähtavad.
Enamasti küll, kui kasutataval programmil on selleks API või muu andmevahetuse võimalus. Enne arendust kontrollime, milliseid andmeid on võimalik vahetada ja millised piirangud võivad ühendusel olla.
Jah, kuid enne anname olemasolevale lahendusele tehnilise hinnangu. Selle põhjal saab otsustada, kas mõistlikum on praegust süsteemi edasi arendada, osa sellest ümber teha või alustada uue lahendusega.
Turvalisusega arvestame juba lahenduse ülesehituse, kasutajaõiguste ja andmete liikumise planeerimisel. Pärast valmimist vajab süsteem ka regulaarset hooldust, uuendusi, varundamist ja jälgimist.
Saame jätkata hoolduse ja edasiarendusega. See võib hõlmata tehnilist tuge, vigade parandamist, uute funktsioonide lisamist ja olemasolevate töövoogude täiustamist.
Seotud teenused
API integratsioonid
Ühendame WordPressi ja WooCommerce’i CRM-i, ERP-i, maksete, lao ja teiste süsteemidega, et andmed liiguksid automaatselt.
WordPressi hooldus ja edasiarendus
Hoiame WordPressi lahenduse turvalise ja töökindlana ning aitame seda vajadusel edasi arendada — sh olemasoleva projekti ülevõtmine.
WordPressi erilahendused
Arendame WordPressile funktsioone, mida valmis lahendused ei kata või mida on vaja sinu ettevõtte töö järgi kohandada.
Räägime sinu ettevõtte tööprotsessist
Eelistad otse ühendust võtta? +372 5604 1575 erkky.tugim@codeteam.ee